到店之前
建議提早幾分鐘到。遲到可能壓縮設計師為你預留的時間,因為下一位客人多半已經排好。需要改期或取消時,請越早告知越好,並在預約時問清楚該店的規定,因為各家不同。
頭髮請以平常的狀態到店,乾淨、乾燥比較理想。如果一整天戴帽子或綁著頭髮,到店前稍微梳開,設計師才看得出頭髮自然的落點。
誰負責什麼
在許多韓國沙龍,你預約的人是設計師(디자이너),負責與你討論髮型,也常負責剪髮與造型。洗髮、上產品、沖洗等步驟,有時由助理或其他同事協助。這種分工很常見,但不是每家都一樣,在意的話可以問清楚各步驟由誰做。
進門時多半會有簡短的招呼,並提供圍布或罩衣。包包與外套通常放在置物櫃或籃子,店員會指引。在 WENEED,6位設計師各自有價目表,所以你指定的人會影響價格。
坐在椅子上的時候
- 早點開口:直接說明想要什麼是有禮貌的。清楚的要求不會讓韓國店員不快,而且剪完之後再補救比較困難。
- 滑手機沒問題:燙髮或染髮等待時間,多半有人看手機。通話請簡短、小聲。
- 拍照很常見:許多沙龍歡迎你出示參考照片,有些設計師也會幫你拍完成後的造型。想拍店內環境或其他客人,請先詢問。
- 飲料:較長的服務中,沙龍有時會提供水或飲料,不要預設一定有,需要時再開口。
在設計師開始動手前,也可以再確認一次價格與長度。描述髮型的說法與照片準備,可參考描述髮型指南。
價格確認與小費
韓國美髮多半沒有給小費的習慣,許多沙龍也不預期收到。一般做法是施作前先和設計師確認價格,結帳時依確認的金額即可。這是韓國的一般情況,並非特定店家的規定,進一步說明見韓國美髮要給小費嗎。
不滿意時怎麼說
離開前,平和而具體地說出來,例如「左邊感覺比較短」或「前面我想要再輕一點」。小問題多半可以當場調整。至於離店後是否提供修正,是各家的規定,建議在施作前先問,這裡不說明 WENEED 的規定。
小細節:招呼、同行與孩子
進門說一聲 안녕하세요(你好),離開時說 감사합니다(謝謝)就很足夠,不需要鞠躬。一個微笑和眼神接觸,到哪裡都通用。
如果和朋友或伴侶一起去,先問座位怎麼安排,因為每間沙龍的椅子配置不同。長時間的服務裡請放低音量,並留意強烈的香味,因為空間是大家共用的。若打算帶小孩,請先詢問沙龍。對價格、日期或步驟有疑問時,可以請對方寫下來,再與自己的筆記對照。
常見問題
韓國美髮要給小費嗎?
韓國一般沒有給小費的習慣,許多沙龍也不預期。依施作前確認的價格結帳即可。
做頭髮時可以滑手機嗎?
多半可以。通話請簡短小聲,設計師需要與你討論時請先放下手機。
遲到了怎麼辦?
知道會遲到就盡早告知沙龍。遲到可能縮短可用的時間,如何調整由沙龍決定。
誰幫我洗頭?
在許多韓國沙龍,洗髮由助理或其他同事負責,設計師則處理剪髮。各家做法不同,可以先問。
對結果不滿意可以怎麼辦?
離開前就說,並具體指出哪裡不同。離店後能否修正是各家政策,請在施作前確認。